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Analytics for Confluence: trabaje de forma más inteligente con informes de toda la empresa

Sigue leyendo para saber la forma inteligente de administrar la información. Desempaquetando todo lo integrado en la función más reciente del centro de datos: Analytics for Confluence.

Detrás de cada decisión empresarial inteligente hay análisis para respaldarla.

Los datos y el análisis han sido palancas fundamentales para informar la estrategia y optimizar la eficacia de las grandes organizaciones empresariales distribuidas globalmente. Las empresas que pueden aprovechar sus análisis y los conocimientos correspondientes disfrutarán de los beneficios de la iteración continua y, muy probablemente, superarán a los competidores que no están invirtiendo en esta piedra angular de la metodología ágil.

Esto no es diferente para el uso de productos, incluido el lugar donde sus equipos crean contenido, comparten conocimientos y colaboran: Confluence. A medida que su equipo en crecimiento crea más contenido en Confluence, mantener ese contenido relevante, útil y fácil de encontrar puede ser difícil, por lo que nos complace anunciar que Analytics for Confluence ahora es parte de Confluence Data Center, comenzando con la versión 7.11 .

Una vez que se ofreció una aplicación independiente a través de nuestro Marketplace, Analytics for Confluence le brinda información para ayudar a todos los miembros de su equipo a crear contenido más atractivo, aumentar la responsabilidad y mantener sus espacios organizados y efectivos. Pero al combinar esta aplicación con Confluence Data Center, sabíamos que sería importante optimizar la funcionalidad para nuestros clientes empresariales autogestionados, por lo que nos enfocamos en mejoras que permitan una mayor privacidad, mejor rendimiento y confiabilidad a escala.

Análisis de uso inteligente para todos los niveles de la empresa

La iteración de línea de base de Analytics for Confluence le permite, simplemente, ver un informe de análisis sobre el uso de Confluence de su organización. Estos informes brindan información sobre el rendimiento de su  sitio ,  espacios y  páginas  y qué tan activos son los usuarios. También puede exportar estos informes y compartirlos con su equipo, de modo que pueda ver lo que está sucediendo en Confluence desde una perspectiva global hasta la del usuario final.

Trabaje inteligente con informes de toda la empresa

Los informes de análisis del sitio le brindan una vista panorámica del compromiso con todo el contenido de su sitio. Puede filtrar el informe por fecha y tipo de contenido; visualizar las tendencias de visualización, creación y actualización en su sitio; identificar espacios populares; y celebre a sus espectadores y colaboradores más activos. Esto significa que los administradores del sitio, los ejecutivos y los líderes del proyecto pueden monitorear fácilmente el contenido que sus equipos están creando, comentando y viendo con mayor frecuencia. También recordarán a los miembros de su equipo que lean información importante, mantengan actualizadas las páginas populares e incluso usen las mejores páginas como plantillas para contenido nuevo. 

Los administradores del sitio también pueden identificar oportunidades para limpiar o archivar sus espacios obsoletos. Incluso puede profundizar en el informe de análisis del sitio para ver datos sobre un espacio, una página o incluso un archivo individual adjunto a una página. Alternativamente, 

Si bien la vista de los informes a nivel del sitio es una característica crítica para las organizaciones empresariales y los administradores del sitio, aún puede informar a los administradores de contenido y a los usuarios finales a través de informes más granulares, por lo que la característica aporta valor a todos los niveles de la empresa.

Optimizado para la empresa

Esto es en lo que hemos estado trabajando para reforzar Analytics for Confluence en beneficio de nuestros clientes empresariales.

Construido pensando en la privacidad

Si bien los análisis de sitios, espacios y páginas están abiertos de forma predeterminada, sus administradores pueden bloquear los análisis a nivel de sitios y espacios para ciertos grupos según sea necesario. Y esto es representativo de un esfuerzo más amplio para garantizar que estábamos construyendo Analytics para Confluence para clientes empresariales que a menudo necesitan mantener la privacidad en ciertas situaciones.

Sabemos que algunos sitios de Confluence son complejos y pueden comprender varios equipos o empresas, o incluso servir como el lugar donde colabora con sus clientes. Es por eso que queríamos asegurarnos de que siguiera obteniendo el beneficio de los datos analíticos granulares, sin comprometer la privacidad de las personas. Con Analytics en Confluence Data Center, nos propusimos asegurarnos de que:

  1. Los permisos de espacio y página aún se aplican , y los usuarios solo pueden ver datos sobre el contenido que tienen permiso para ver.
  2. El acceso a los informes de análisis puede limitarse  a grupos específicos o personas específicas en espacios individuales, o dejarse abierto para que todos los vean.
  3. El modo de mayor privacidad le  permite anonimizar los nombres y avatares de los usuarios. Aún obtiene una imagen precisa del compromiso, sin revelar información personal. 

Por ejemplo, digamos que un usuario final está revisando artículos de conocimientos relacionados con la política de recursos humanos debido a un incidente dentro de su gerente o equipo. Puede limitar el análisis del espacio de recursos humanos a grupos o personas específicos, de modo que no se dejen abiertos para que cualquiera pueda verlos. Con la configuración de privacidad mejorada implementada a través de Analytics for Confluence, sus equipos pueden ver estas páginas sin temor a ser monitoreados o de posibles repercusiones.

Orientación para mantener sus sitios limpios, confiables y con rendimiento

Por último, pero no menos importante, hemos incorporado una serie de mejoras para ayudarlo a garantizar que sus sitios se mantengan lo más limpios, confiables y con el mejor rendimiento posible.

Debido a que sabemos que abrir muchos informes a la vez a veces puede hacer que un sitio se vuelva inestable, hemos implementado reglas de retención granulares y opciones de limitación de velocidad para mantener el volumen de datos analíticos bajo control y obtener acceso a información sin comprometer el rendimiento de su sitio. . También tiene el control para ajustar estas configuraciones en función de las necesidades de su organización:

  • Establezca reglas de retención para los datos analíticos por tiempo y número máximo de registros. 
  • Limite la cantidad de informes que se pueden generar simultáneamente, para evitar que las consultas analíticas ralenticen su sitio.

Al comprender lo importante que puede ser el rendimiento a escala para los clientes empresariales, también hemos realizado mejoras significativas en la rapidez con la que puede obtener sus informes. Una de las limitaciones de la aplicación Analytics for Confluence original era que no podía respaldar a nuestros clientes más grandes, y una de las mayores mejoras en Analytics for Confluence en el centro de datos es que ahora funciona bien con instancias grandes y uso elevado. y es capaz de manejar una mayor cantidad de eventos e informes en una mayor cantidad de espacios, páginas y usuarios. 

Cuando nos propusimos crear Analytics para Confluence en el centro de datos, sabíamos que este sería uno de los mayores desafíos a abordar, y hasta ahora hemos visto resultados de rendimiento prometedores.

Vea el valor por usted mismo

Con Analytics for Confluence y Team Calendars integrados en el centro de datos, el valor que nuestra edición empresarial autogestionada de Confluence aporta a la mesa es significativamente mayor. Si está listo para ver Analytics para Confluence y Team Calendars en acción, comience su prueba gratuita de Confluence Data Center hoy mismo.

Pruebe Data Center gratis

Autor:BRIAN KEOUGH

Gerente de marketing de producto

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