Las empresas de servicios financieros están ganando en grande con la migración a la nube

El 100 por ciento de las empresas de servicios financieros dicen que cosecharon las recompensas de la nube dentro de los seis meses posteriores a una migración.

En 2020, la digitalización del trabajo se aceleró en todos los ámbitos, ya que las empresas se apresuraron a respaldar el trabajo remoto, reforzar la seguridad y trasladar las herramientas locales a la nube. De hecho, la pandemia aumentó la velocidad de migración de activos en un factor de 24 , según McKinsey .

En ningún lugar fue más clara esta nueva directiva (y los beneficios que conlleva) que en la industria de servicios financieros. Porque si bien la industria reconoce que la nube es crucial para su éxito, también son conocidos por ser lentos para hacer despegar sus esfuerzos en la nube. Cuando lo hacen, las recompensas son rápidas y sustanciales.

En una encuesta de 2020 con Tech Validate, 25 clientes de Atlassian en servicios financieros nos contaron sobre sus grandes movimientos en la nube, qué los inspiró a hacer esos movimientos y qué sucedió después. 

¿Por qué las empresas de servicios financieros están migrando a la nube?

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Pregunte a las empresas de una variedad de industrias por qué se pasaron a la nube y más del 60 por ciento le dirá que el ahorro de costos y la eliminación de las actualizaciones manuales fueron sus principales razones.

Pregunte a las empresas de servicios financieros y la respuesta será un poco diferente. Eliminar el costo del alojamiento y el hardware sigue siendo una gran prioridad, y el 64 por ciento lo cita como una razón para la migración. Y el 52 por ciento todavía dice que eliminar las actualizaciones manuales era lo más importante. Pero un 60 por ciento significativo también dice que estaban haciendo el cambio debido a una directiva de transformación digital .

Esto coincide con otros hallazgos de la encuesta que nos dicen que el 60 por ciento de los bancos planearon aumentar el gasto en computación y almacenamiento en la nube en 2020. E incluso antes de la pandemia, el 21 por ciento de las empresas de servicios financieros dice que armar una estrategia de transformación digital estaba en la cima de su lista digital de tareas pendientes, y el 54 por ciento dice que tenía una estrategia lista pero que aún no había comenzado a implementarla. 

Para esas empresas, tiene sentido que 2020 haya sido un punto de inflexión, impulsando una estrategia lista a una ejecución rápida.

¿Qué es mejor en la nube?

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La nube se clasifica como mejor o igual que el servidor en todos los ámbitos, según nuestra encuesta. Pero las empresas de servicios financieros tienen incluso más probabilidades que otras industrias de calificar ciertas características de manera alta. 

Un enorme 75 por ciento de los encuestados financieros dice que la innovación es mejor en la nube que en el servidor (con un 25 por ciento diciendo que es igual y ni un solo encuestado califica la innovación como peor en la nube). 

La gestión del cambio cuenta una historia similar: el 62 por ciento de las empresas de servicios financieros dice que es mejor en la nube y el 38 por ciento dice que es igual al servidor (una vez más, 100 por ciento de satisfacción con la nube).

Otras características que tienen una alta calificación para los servicios financieros incluyen confiabilidad (el 83 por ciento dice que es mejor en la nube), disponibilidad (79 por ciento) y automatización (71 por ciento).

Beneficios rápidos para los servicios financieros

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La encuesta dice que las empresas de servicios financieros están obteniendo muchos beneficios de la nube. Pero aún mejor es la historia sobre qué tan rápido se están dando cuenta de esos beneficios. 

Pregunte a todas las industrias qué tan rápido vieron los beneficios después de una migración a la nube y el 89 por ciento le dirá que están obteniendo recompensas en seis meses. Lleve la misma pregunta a los servicios financieros y ese número aumenta al 100 por ciento. Todas las personas que encuestamos dijeron que les tomó menos de seis meses comenzar a ver los beneficios de la nube. 

Ahorros superiores al promedio

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Para las empresas de servicios financieros, la nube también es una máquina de ahorro: el 92 por ciento de los encuestados dice que el cambio a la nube reduce el tiempo de administración en al menos un 11 por ciento; El 86 por ciento dice que ahorra un 11 por ciento o más en costos de mantenimiento de hardware. Y el 82 por ciento registra al menos un 11 por ciento menos de errores reportados por sus usuarios finales.

El ahorro de tiempo de administración es una pieza importante del rompecabezas para los clientes de Atlassian como NCR porque permite a los equipos concentrarse en ofrecer valor en lugar de actualizar las hojas de cálculo.

Siempre estamos tratando de entregar rápido, innovar rápido y crear experiencias de cliente increíbles. A menudo se trata de personas, procesos y herramientas. Tenemos miles de ingenieros altamente motivados con habilidades modernas, pero en su mayoría confiaban en hojas de cálculo y Smartsheets para mantenerse al día con las tareas. Queríamos eliminar todo ese trabajo duro para que los equipos pudieran realmente concentrarse en producir valor para nuestros clientes.

Arthur Meloy, vicepresidente de innovación y transformación del desarrollo, NCR

Soporte para una migración a la nube

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Entonces, ¿qué pasa con el proceso de migración a la nube? ¿Cómo suelen ir las cosas para las empresas de servicios financieros? La encuesta dice que la respuesta es bastante buena, ya que el 100 por ciento de los encuestados informaron que estaban al menos ligeramente satisfechos con el soporte de migración no solo de Atlassian, sino también de los socios de soluciones y nuestras herramientas de migración (incluido nuestro sólido centro de migración en la nube ). 

¡Sorpresa! La migración es más fácil de lo que piensa

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Quizás la mejor noticia hasta ahora es que la migración probablemente sea más fácil de lo que cree que será: el 43 por ciento de los profesionales de servicios financieros dicen que fue más fácil de lo que esperaban, y el 39 por ciento dice que se están dando cuenta de los beneficios más rápido de lo que pensaban.

Sin mencionar que la nube puede mantener su ventaja competitiva agradable y nítida.

Como banco retador, necesitamos reimaginar constantemente lo que es posible. Por ejemplo, seremos uno de los primeros bancos de América del Norte en trasladar nuestro sistema bancario central a la nube pública. Atlassian Cloud nos permite aprovechar las últimas y mejores características, pero nuestra prioridad número uno es mantener nuestra competencia central muy enfocada en brindar valor, experiencias y servicios a nuestros clientes.

Daniel Broten, vicepresidente de tecnología, EQ Bank

Las empresas de servicios financieros están sintiendo el amor

Si bien los clientes de todas las industrias reportan ganancias significativas con una migración a la nube, los servicios financieros tienen más probabilidades que la mayoría de enamorarse de la nube y ver que sus esfuerzos de transformación digital ganan en grande.

Estos esfuerzos pueden comenzar con un edicto de transformación digital desde arriba, pero están beneficiando a los empleados y clientes en todos los niveles. Y estamos muy orgullosos de eso. 

Autor: GIGI GRIFFIS

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