Zoom para Jira Service Desk esta aquí

Conéctate con tus clientes a través de videollamadas y compartiendo pantallas.

 
 
Estamos emocionados por anunciar que Zoom meetings esta disponible en Jira Service Desk Cloud. Ahora, puedes programar, presentar e iniciar sesión en tu cuenta ZM directamente desde los tickets de Jira Service Desk.
Juntos, Jira Service Desk y Zoom meetings, aumentan la colaboración, por lo que tu equipo podrá entregar un mejor servicio,
Con esta nueva integración puedes:

  • Hacer presentaciones instantáneas con clientes u otros interesados y llegar al botón de incidencias rápidamente.
  • Trabajar junto con tus clientes para resolver incidencias con las videollamadas y el compartimiento de pantallas.
  • Automáticamente asociar grabaciones de reuniones a los tickets de Jira.

Anunciamos Jira Ops “postmortems” con Confluence

Anunciamos Jira Ops “Postmortems” con Confluence
Nuevos! Postmortems para Confluence + Jira Ops
Estamos emocionados por anunciar nuestra más nueva característica de Jira Ops energizada por confluence – “postmortems”.
Sabemos que los “postmortems” son críticos para prevenir incidencias repetitivas, pero el proceso puede ser costoso de tiempo e incluso descuidado. Nuestra perfecta integración inicia con un template “postmortem” en Confluence arrastrando todos los detalles de incidencias necesarios que se necesitaran en Jira Ops. Agilizar el proceso significa que tu equipo responsable:

  • Nunca perderá un “postmortem”
  • Obtendrá la imagen completa de la linea de tiempo del incidente.
  • Aprenderán y mejorarán cada incidente.

 

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