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Nuestras herramientas en la nube mejorarán aún más en 2021

Trabajamos duro para mejorar la nube todos los días. Esto es lo que tenemos reservado para el próximo año.

En 2020, el 95 por ciento de los nuevos clientes de Atlassian eligieron la nube y, en 2021, esperamos que ese número siga creciendo. Por eso, continuamos dedicando nuestros esfuerzos de investigación y desarrollo a mejorar la nube todos los días. 

Si tiene curiosidad acerca de las mejoras que estamos haciendo ahora y las que estamos planeando para el futuro, nuestra nueva hoja de ruta en la nube , actualizada regularmente, muestra todo en lo que estamos trabajando, desde las características que estamos casi listas para lanzar hasta las más importantes. ideas para 2022 y más allá. 

Aquí hay un vistazo a nuestros planes para 2021:

Estamos mejorando (y acelerando) la colaboración remota

El tiempo de generación de valor sigue siendo una de las principales razones por las que las empresas se mudan a la nube, por lo que no debería sorprendernos que sea una de nuestras principales prioridades a medida que lanzamos nuevas funciones. El 76 por ciento de los clientes de Atlassian ya dicen que la velocidad en la nube es mejor o igual que la velocidad en el servidor, según una encuesta de TechValidate a 300 clientes de Atlassian. Pero somos perfeccionistas, así que no nos hemos detenido allí.

Lo que viene:

  • Herramientas en la nube más rápidas: estamos mejorando la velocidad de la experiencia de Jira Software; tiempos de colaboración y carga de páginas en Confluence; y el portal del cliente, el correo electrónico entrante y las colas en Jira Service Management. Para fin de año, nuestro objetivo es que las funciones de Jira y Confluence se carguen 1,5 veces más rápido.
  • Colaboración externa para Confluence : el nuevo rol de colaborador externo le permitirá cooperar más fácilmente con clientes y contratistas sin comprometer la seguridad. Los colaboradores externos solo podrán acceder al contenido y a la información del usuario si los administradores otorgan permiso explícitamente. 
Mejoras en la nube 2021. S4E.

Agregamos nuevas funciones y herramientas para apoyar a todo tipo de equipos.

Independientemente del tipo de equipo en el que se encuentre (ITSM, DevOps, ágil, ITOps), lo respaldamos. Desde nuevas herramientas de soporte hasta una mejor interfaz de usuario, nos centramos en ayudar a los equipos a hacer su mejor trabajo. 

Lo que viene:

  • Ticketing conversacional con Halp : Brinde apoyo; abrir, rastrear y cerrar tickets de la mesa de ayuda; y envíe encuestas de satisfacción del cliente, directamente en Slack o Microsoft Teams. Halp se integra a la perfección con Jira Service Management, por lo que no tendrá que duplicar los esfuerzos de emisión de tickets para brindar soporte en tiempo real en sus plataformas de chat. La propia Slack mejoró el tiempo de resolución de los tickets de la mesa de ayuda en un 50 por ciento cuando implementaron Halp.
  • Enlace de problemas para sitios remotos en Jira Service Management: el enlace de problemas le permite crear asociaciones entre problemas. Esto significa que si el problema B solo se puede resolver una vez que se resuelva el problema A, o si la resolución del problema A resuelve automáticamente el problema B, puede vincularlos en el sistema para facilitar el seguimiento y la resolución.
  • Una vista de ticket rediseñada en Jira Service Management: diseñe su pantalla de vista de acuerdo con sus casos de uso y priorice los campos que son importantes para sus usuarios con una nueva vista de ticket, que llegará este año a Jira Service Management.
  • Una integración mejorada de Mindville Insight con Jira Service Management : Mindville Insight ya desbloquea la gestión de activos empresariales en Jira, pero ahora la estamos mejorando aún más. Los equipos podrán buscar conocimientos, incorporarlos a flujos de trabajo automatizados y mejorar la forma en que se muestran en la vista de problemas.
  • Mejoras en la herramienta Bitbucket: cree aplicaciones de Windows utilizando Bitbucket Pipelines, realice un mejor seguimiento del progreso marcando archivos individuales como revisados ​​y admita repositorios de más de 2 GB.
  • Vistas y flujos de trabajo optimizados en Jira: un flujo de trabajo de gestión de cambios más optimizado está en camino, al igual que filtros personalizados diseñados para refinar su vista de los trabajos pendientes y los tableros.
  • Planificación de sprints más inteligente en Jira: pronto, Jira calculará y recomendará automáticamente objetivos y mejoras de sprints.
  • Integraciones de herramientas más sólidas: conecte Jira Service Management Cloud a su servidor Jira o Confluence o implementación del centro de datos con restricciones de tráfico entrante. Esto cerrará la brecha entre los equipos al mismo tiempo que respalda una implementación híbrida. 

Satisfacemos las necesidades de las grandes empresas en la nube

El ochenta por ciento de las empresas Fortune 500 tienen una licencia de Atlassian Cloud, lo que significa que somos expertos en brindar soporte a empresas a gran escala con miles de usuarios. Este año, levantaremos ese límite con un programa de 20.000 usuarios para Confluence y Jira. El acceso temprano llegará pronto y estamos planeando implementar esos límites más altos a gran escala más adelante durante el año.

Estamos haciendo la vida de los administradores un poco más fácil (nuevamente)

Siempre estamos buscando formas de facilitar la vida de los administradores. Después de todo, los administradores son fundamentales para el éxito de sus equipos. Entonces, en 2021, implementaremos muchas innovaciones y mejoras centradas en la administración.

Lo que viene:

  • Roles de administrador más detallados : ¿Tiene varios administradores y necesita varios conjuntos de permisos? Te tenemos. Los nuevos roles de administrador más granulares le permitirán asignar permisos detallados para facturación, administración de usuarios, configuración de productos y más.
  • Vistas de permisos centralizadas : vea todos los permisos de usuario en un lugar central en Jira, Jira Service Management y Confluence. En Bitbucket, pronto podrá aplicar cambios a las listas de acceso y configuración de forma masiva.
  • Directorios de grupos y usuarios a nivel de organización: simplificamos la configuración de usuarios al permitirle utilizar un único conjunto de usuarios y grupos en varias instancias de nube para Jira, Confluence, Jira Service Management y Bitbucket.
  • Implementación híbrida de Bitbucket: habilite la implementación híbrida sin abrir su firewall.
  • Mayor control de datos: el nuevo lago de datos de Jira le permitirá mezclar y combinar datos de Jira con datos de otras herramientas.

Seguimos invirtiendo en seguridad y cumplimiento

La seguridad y el cumplimiento tienen un lugar permanente en la parte superior de nuestra lista, y creemos que nuestro compromiso se nota. De hecho, según esa misma encuesta de TechValidate, el 92 por ciento de los clientes de Atlassian dicen que la seguridad y el cumplimiento son mejores o iguales en la nube (en comparación con el alojamiento local).

Estas estadísticas no son sorprendentes. Después de todo, el 48 por ciento de los desarrolladores dicen que no tienen tiempo para dedicarlo a problemas de seguridad , lo que significa que el simple hecho de pasar a la nube, donde dedicamos recursos serios y dedicados a mantener los sistemas seguros, probablemente mejore su tranquilidad. por un amplio margen.

Lo que viene:

  • Varios proveedores de identidad: esta actualización le permitirá sincronizar usuarios y grupos de varios proveedores de identidad en la misma organización y aplicar configuraciones de SSO.
  • Plantillas VPAT : para los contratistas federales que presenten nuevos proyectos, nuestras nuevas Plantillas voluntarias de accesibilidad de productos (VPAT) explicarán cómo nuestros productos tecnológicos se adhieren a los estándares de accesibilidad de la Sección 508 .
  • Mejoras de accesibilidad: los productos de Atlassian están diseñados para alinearse con las Pautas de accesibilidad al contenido web 2.1 (WCAG) lo más fielmente posible. En 2021, continuaremos auditando y mejorando esta accesibilidad.
  • Actualizaciones de seguridad de la aplicación: las aplicaciones en Jira, Confluence y Jira Service Management se analizarán automáticamente en busca de las principales vulnerabilidades de seguridad.
  • Mejoras en la seguridad del usuario para Jira, Confluence y Jira Service Management: controle el uso de aplicaciones móviles a través del software MDM. Seguimiento de la actividad del usuario a través de un nuevo sistema de registro. Y establezca requisitos mínimos de seguridad para usuarios fuera de su organización (como contratistas o socios).
  • Actualizaciones de seguridad de Bitbucket: la mayoría de los productos de Atlassian ya cifran sus datos tanto en tránsito como en reposo. Este año, Bitbucket se unirá al grupo. Ya encripta en tránsito, pero pronto también encriptará datos en reposo. Y si agrega una suscripción de Atlassian Access, Bitbucket admitirá el aprovisionamiento de usuarios desde un directorio externo a finales de este año.
  • Residencia de datos para aplicaciones: las principales aplicaciones de Jira, Confluence y Jira Service Management obtendrán una actualización importante en 2021, proporcionando residencia de datos en aplicaciones para empresas sujetas a regulaciones.

Ayudamos a los clientes a migrar a la nube

¿Está pensando en migrar del servidor a la nube? La migración ya es más fácil de lo que cree. De hecho, el 40 por ciento de los clientes que hicieron el cambio dicen que el proceso fue más fácil de lo esperado y el 33 por ciento dice que el proceso fue más rápido de lo esperado. Y el 89 por ciento dice que comenzó a cosechar los beneficios de la nube dentro de los seis meses posteriores a la migración (una vez más de una encuesta de TechValidate de 300).

Aunque ya estamos recibiendo excelentes comentarios sobre el proceso de migración, siempre estamos buscando formas de mejorarlo aún más; Nuestra lista de mejoras en la migración de 2021 es ambiciosa.

Lo que viene:

  • Migración de aplicaciones de Marketplace : use las herramientas del asistente de migración para migrar datos de aplicaciones en Jira, Jira Service Management y Confluence.
  • Capacidades ampliadas para la confluencia y Jira migración Asistentes : Nuestros existentes Confluencia y Asistentes Jira de migración están recibiendo aún mejor en 2021. Jira Asistente de Migración se sumará la migración hoja de ruta avanzada y funcionalidad de la migración de nube a nube. Y Confluence Migration Assistant se está expandiendo para incluir calendarios de equipo y preguntas de Confluence.
  • Migración de proyectos de Jira Service Management: migre sus proyectos de Jira Service Management a la nube con la nueva funcionalidad en Jira Cloud Migration Assistant.
  • Nuevo asistente de migración en la nube de Bitbucket : migre automáticamente proyectos, repositorios, solicitudes de extracción, usuarios, grupos, permisos y repositorios LFS desde el servidor Bitbucket o las implementaciones del centro de datos a la nube Bitbucket.

En resumen, para 2021, nuestra visión sigue siendo la misma: hacer de la nube el mejor lugar para que aterricen nuestros clientes. Escuchamos sus comentarios, intercambiamos ideas sobre soluciones a solicitudes comunes y actualizamos nuestra hoja de ruta a medida que avanzamos. Estamos entusiasmados con lo que está por venir y esperamos que usted también.

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